Veelgestelde vragen
Inklapbare content
Kan ik de producten van Cozy Ibiza in de winkel van Cozies bekijken?
Ja, een selectie van de Cozy Ibiza-collectie is beschikbaar in de fysieke winkel Cozies in Dedemsvaart. Houd er rekening mee dat niet alle producten uit de online collectie in de winkel aanwezig zijn, omdat sommige items exclusief online verkrijgbaar zijn. Neem hiervoor contact op.
Kan ik ook per factuur betalen?
Ja, dat is zeker mogelijk! Neem hiervoor gerust contact op met Cozy Ibiza. Wij helpen u graag verder en staan klaar om uw vragen te beantwoorden.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door het gewenste product aan je winkelwagen toe te voegen en het betalingsproces te volgen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De meeste bestellingen worden binnen enkele werkdagen verzonden. We nemen contact met je op via e-mail of sms voor de exacte levertijd.
Je kunt ons ook altijd bereiken via de contactpagina.
Wij zullen uw vraag spoedig & zorgvuldig beantwoorden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling retourneren. Voor meer informatie raadpleeg je ons retourbeleid.
Worden de producten duurzaam geproduceerd?
We werken met betrouwbare leveranciers en kiezen zoveel mogelijk voor duurzame en natuurlijke materialen.
Is Cozy Ibiza een betrouwbare webshop?
Ja, Cozy Ibiza is een zelfstandig merk dat begon bij Loods 5 en daar nog steeds verkrijgbaar is, en daarnaast online beschikbaar is. Voor klanten die een fysieke winkel willen bezoeken, is er Cozies in Dedemsvaart, met een deels andere selectie. We werken met betrouwbare leveranciers en besteden veel aandacht aan de kwaliteit van onze producten en service, zodat je veilig en vertrouwd kunt winkelen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren verschillende veilige betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard en andere gangbare betaalopties.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestelling boven de €100 zijn de verzendkosten gratis!
Bestelling onder de €100 bedragen de verzendkosten €6.95.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, we verzenden naar verschillende landen in Europa. Verzendkosten kunnen per land verschillen. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Wat moet ik doen als ik vragen heb over een product?
Ons team helpt je graag. Je kunt ons altijd bereiken via de contactpagina en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Zijn jullie teakproducten echt van massief hout?
Veel van onze producten zijn gemaakt van massief teak, wat elk stuk een unieke textuur en uitstraling geeft.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina. We zullen met je samenwerken om een passende oplossing te vinden.